Ein gutes Rezept: IT ohne Kopfschmerzen

Unternehmen die es schaffen, den nationalen und internationalen Markt mit Produkten und Leistungen zu begeistern, haben in Sachen Flexibilität und Innovation die Nasen ganz weit vorn. Doch es kommt nicht nur auf den richtigen Riecher an, die Zukunft mit Fortschritt zu gestalten. Qualität, Kompetenz und individuelle Lösungen formieren sich zu einem starken Fundament, auf dem der Erfolg gebaut wird.

Die Produkte der WECON GmbH sind seit Gründung im Jahr 1988 in zahlreichen, namhaften Transportunternehmen im Einsatz. Der Spezialist für Nutzfahrzeuge und Containertechnik beschäftigt 130 Mitarbeiter, um passgenaue Transportlösungen für Straßen- und Schienenverkehr zu entwickeln sowie in Fahrt zu bringen. Die Fertigungskapazität der Bahn-, Wechsel- und BDF-Systeme, Festaufbauten, Bausätze für Fahrzeugbauer und Sonderlösungen liegt bei 10 bis 12 Einheiten täglich. Der Hauptsitz in Ascheberg steht in ständiger Kommunikation mit den Vertriebsniederlassungen in der Schweiz, Österreich, Polen, Skandinavien, Russland und in den Niederlanden. Ein Netzwerk bei dem es darauf ankommt, eine ständige und störungsfreie Einsatzbereitschaft aufrecht zu erhalten ist essentiell. „Die Zuverlässigkeit der IT hat bei uns höchste Priorität. Wenn die nicht gegeben ist, bereitet das uns sehr viel Kopfschmerzen.“, unterstreicht Daniel Hemker, kaufmännischer Geschäftsführer bei der WECON GmbH, die Notwendigkeit einer reibungslos funktionierenden IT-Landschaft.

Mietmodell erfüllt alle Wünsche

Nachdem mehrere Modelle der IT-Betreuung ausprobiert wurden und dieses Vorgehen von vielen Wechseln geprägt war, stand bei der WECON GmbH die Frage, wie man Kontinuität in den IT-Bereich bringen kann. Es sollten die wichtigsten Ziele der IT abgedeckt werden: Sicherheit, Zuverlässigkeit, Performance und Kostentransparenz. Mit der meliar solution GmbH hat das westfälische Familienunternehmen vor bereits über 10 Jahren einen IT-Partner gefunden, der für all das einsteht. „meliar solution ist nicht einfach nur ein Bereitsteller und Zulieferer von Leistungen, sondern auch jemand, der an den wichtigsten Punkten beratend zur Seite steht.“, beschreibt Hemker die Zusammenarbeit mit dem inhabergeführten IT-Unternehmen aus Werne a. d. Lippe. Denn im Laufe der Zeit ergaben sich bei der WECON GmbH immer neue Strukturen und Prozesse. Sie benötigten also jemanden, der den Finger direkt in die Wunde legt. Jemanden, der darauf hinweist, wo Anpassungen oder Neuanschaffungen notwendig sind, damit alle Abläufe ständig einwandfrei funktionieren. Durch das Mietmodell meliarCARE konnten alle Wünsche der WECON GmbH nach und nach, schrittweise erfüllt werden. meliarCARE hat das geschaffen, was eine zeitgemäße Arbeitskultur ausmacht: eine moderne IT-Ausstattung, mit der die Mitarbeiter motiviert und produktiv arbeiten können. Das ganze Team ist wertschöpfend tätig und kann sich auf das Tagesgeschäft konzentrieren.

Böse Überraschungen Fehlanzeige

Bei der WECON GmbH müssen circa 60 PC-Arbeitsplätze betreut werden. Mindesten zwei IT-Fachkräfte wären rund um die Uhr notwendig, um eine so hohe Leistungsfähigkeit zu erreichen, wie sie meliarCARE bietet. „Das sind erhebliche Personalkosten, die wir so einsparen können. Natürlich ist meliarCARE auch ein monatlicher Kostenfaktor, aber da ist dann eben schon alles drin, von der Technik bis zum Support.“, führt Daniel Hemker begeistert die kaufmännischen Vorteile des Mietmodells auf. Er setzt ganz stark auf die Kostentransparenz und weiß so klar, welche IT-Kosten er pro Arbeitsplatz jeden Monat aufwenden muss, böse Überraschungen Fehlanzeige. Denn das Konzept von meliarCARE ist ganz einfach: Die beste Technik leistet auch die beste Arbeit. So werden ständige Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit erreicht. WECON kann nahezu störungsfrei arbeiten, meliar erfreut sich wachsender Nachfrage als IT-Partner – eine Win-Win-Situation für beide Unternehmen.

Ein IT-Partner für knifflige Fälle

Die WECON GmbH ist ein Unternehmen, das Flexibilität ab einer Stückzahl von eins bietet und individuell auf Kundenwünsche eingeht. Dies ist aber nur umsetzbar, wenn auch die Geschäftspartner diese Philosophie vertreten. So, wie die meliar solution GmbH, die bei Sonderanforderungen schnell nach Lösungen sucht und ganz strukturiert an die Umsetzung geht. Der Geschäftsführer der meliar solution GmbH, Lucien Birkenheier, beschreibt dazu die Arbeitsweise. „Wir hinterfragen ganz gezielt, alle Gespräche verlaufen immer auf Augenhöhe und wir nehmen die Anforderungen unserer Mandanten sehr ernst.“ So konnte auch die nur knapp einjährige Einführung der zentralen Auftragsdatenbank „Emma“ mit einem sehr positiven Fazit belegt werden. Alle bestehenden Excel-Insellösungen wurden damit aus der IT-Infrastruktur bei WECON verabschiedet und sämtliche Informationen werden seitdem zentral bearbeitet und verwaltet.

Und auch als im Sommer 2018 der neue Produktionsstandort in Altenberge eröffnet wurde, spielte die Kompetenz der meliar solution GmbH eine sehr große Rolle. Denn mit zwei verschiedenen WLAN-Verbindungen schaffte sie die notwendigen Voraussetzungen um die Telefonie sowie den Zugriff auf die bestehenden IT-Systeme zu gewährleisten, inklusive ständiger Sicherheit und Bereitschaft.

Die IT-Anforderungen eines Unternehmens stehen auf der einen Seite. Die Kosten und der Aufwand zur Erfüllung auf der anderen. meliarCARE baut dafür eine Brücke, auf der sich Unternehmen und IT-Partner die Hände reichen. Für die WECON GmbH ein wichtiger Faktor, denn nur so kann sich die interne Stabilität auch in ihren Produkten wiederfinden.